1. O que é o CardapioXis
Uma plataforma que permite a restaurantes, lanchonetes e outros estabelecimentos (“Estabelecimentos”) publicar um cardápio digital, receber pedidos para entrega, retirada ou consumo na mesa e gerenciar sua operação por um painel. Quem pede pelo cardápio é o “Cliente”.
2. Relação entre Cliente e Estabelecimento
- A venda é feita diretamente pelo Estabelecimento. O CardapioXis fornece a tecnologia e não é parte da compra e venda.
- Preços, disponibilidade, promoções, cupons, taxas e tempo de entrega são definidos pelo Estabelecimento.
- Qualidade, preparo, entrega, trocas, cancelamentos, reembolsos e emissão de documento fiscal são de responsabilidade do Estabelecimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
- O pagamento é feito ao Estabelecimento na forma escolhida (Pix, cartão ou dinheiro); a plataforma não processa pagamentos.
3. Uso do cardápio pelo Cliente
- Para pedidos com entrega ou retirada, você se identifica pelo número de telefone. Informe dados verdadeiros: eles são usados para o preparo e a entrega do pedido.
- Na mesa, basta informar o seu nome; o pedido fica vinculado à conta da mesa e é pago no fechamento.
- Receber ofertas pelo WhatsApp é opcional e pode ser cancelado a qualquer momento em “Meus dados e privacidade”.
- Sem internet, o pedido pode ficar guardado no aparelho e ser enviado quando a conexão voltar; ele só é confirmado quando aparecer como enviado.
4. Uso do painel pelo Estabelecimento
- O acesso é pessoal. O Estabelecimento é responsável pelos usuários que cadastra, pelas permissões concedidas e pela guarda das senhas.
- O Estabelecimento é o controlador dos dados dos seus Clientes e deve usá-los apenas para finalidades legítimas, respeitando a LGPD. Mensagens de ofertas só podem ser enviadas a quem consentiu; a plataforma bloqueia o envio para quem não autorizou.
- O conteúdo publicado (nomes, descrições, fotos, preços) é de responsabilidade do Estabelecimento, que declara ter os direitos sobre ele.
- O acesso pode ser suspenso em caso de inadimplência, uso indevido ou violação destes termos.
5. Condutas proibidas
- Fazer pedidos falsos, usar dados de terceiros ou tentar obter vantagens indevidas com cupons e pontos.
- Tentar acessar áreas, dados ou contas sem autorização, explorar falhas ou sobrecarregar o serviço.
- Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
- Enviar mensagens em massa não solicitadas (spam).
6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele pode passar por manutenções ou instabilidades, inclusive de provedores de internet e de terceiros. Na extensão permitida pela lei, o CardapioXis não responde por danos decorrentes da relação de consumo entre Cliente e Estabelecimento, de informações fornecidas por eles ou de falhas de conexão do usuário.
7. Propriedade intelectual
A plataforma, sua marca, layout e código pertencem a CardapioXis Tecnologia Ltda.. O uso do serviço não transfere nenhum direito sobre eles.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Para exercer seus direitos, acesse Seus direitos (LGPD).
9. Alterações e encerramento
Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente fica sempre nesta página. O uso continuado após mudanças significa concordância com a nova versão.
10. Lei aplicável e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro de Presidente Prudente - SP, ressalvado ao consumidor o direito de ajuizar ação no foro do seu domicílio. Dúvidas: [email protected].